مواد پر جائیں

مدد مرکز

ہم کیسے مدد کر سکتے ہیں؟

کسٹمرز، شراکت داروں اور رائیڈرز کے لیے جوابات تلاش کریں۔

کسٹمرز

میں اپنا آرڈر کیسے ٹریک کروں؟

آرڈر کی حالت دیکھنے کے لیے ایپ میں آرڈر کھولیں اور، رائیڈر کے راستے میں ہونے پر، ان کی لائیو لوکیشن دیکھیں۔

میں آرڈر کیسے منسوخ کروں؟

آپ آرڈر اسکرین سے اس وقت تک منسوخ کر سکتے ہیں جب تک اسٹور اسے قبول نہ کرے۔ اس کے بعد، آرڈر سے سپورٹ سے رابطہ کریں۔

مجھے میری رقم واپسی کب ملے گی؟

منظوری ملتے ہی رقم واپسی آپ کے ایپ کے اندر والیٹ میں چلی جاتی ہے، آپ کے اگلے آرڈر کے لیے تیار۔

میں اپنا ڈیلیوری پتہ کیسے تبدیل کروں؟

ہوم اسکرین کے اوپر پتے پر ٹیپ کریں تاکہ محفوظ پتہ منتخب کریں یا نیا شامل کریں۔

کیا میں نقدی سے ادائیگی کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، جہاں اسٹور اور آپ کا علاقہ ترسیل پر نقد ادائیگی کی اجازت دیں۔ یہ چیک آؤٹ پر ادائیگی کے آپشن کے طور پر نظر آئے گا۔

میں اپنے آرڈر کو ریٹ کیسے کروں؟

ڈیلیوری کے بعد، آرڈر کھولیں اور اسٹور اور رائیڈر کو ریٹ کریں۔ ریویوز سب کی مدد کرتے ہیں۔

شراکت دار

میں شراکت دار کے طور پر کیسے سائن اپ کروں؟

سیلر ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، اپنا فون نمبر تصدیق کریں، اپنے کاروبار کی تفصیلات شامل کریں اور اپنے دستاویزات اپ لوڈ کریں۔ ہم جائزہ لے کر آپ کو فعال کر دیں گے۔

مجھے کون سے دستاویزات درکار ہیں؟

آپ کا کاروباری لائسنس، ٹیکس شناخت، ایک شناختی دستاویز اور ایک فوری سیلفی چیک۔

ادائیگیوں کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

ہر ڈیلیور شدہ آرڈر کمیشن منفی کر کے اپنا کل آپ کے بیلنس میں شامل کرتا ہے۔ ادائیگیاں شیڈول کے مطابق آپ کے بینک اکاؤنٹ میں بھیجی جاتی ہیں اور ایپ میں تفصیل سے درج ہوتی ہیں۔

میں اپنا مینیو یا قیمتیں کیسے اپڈیٹ کروں؟

کسی بھی وقت سیلر ایپ سے پروڈکٹس میں تبدیلی کریں — یا سنیپ ٹو لسٹ استعمال کر کے تصویر سے لسٹنگ بنائیں۔

میں آرڈرز کو کیسے روکوں؟

سیلر ایپ میں پاز سوئچ استعمال کریں، یا اوقاتِ کار مقرر کریں تاکہ آرڈرز صرف آپ کے کھلے ہونے پر آئیں۔

رائیڈرز

میں رائیڈر کیسے بنوں؟

رائیڈر ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، اپنے فون سے سائن اِن کریں، اپنی تفصیلات، گاڑی اور دستاویزات شامل کریں، پھر منظوری کا انتظار کریں۔

میں آن لائن کیسے ہوں؟

منظوری کے بعد، اپنے زون میں ڈیلیوری جابز وصول کرنا شروع کرنے کے لیے رائیڈر ایپ میں آن لائن سوئچ آن کریں۔

میری ادائیگی کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

ہر ڈیلیوری پر ایک بنیادی رقم کے ساتھ فاصلے کی شرح بھی ملتی ہے۔ ایپ ہر جاب کی ادائیگی دکھاتی ہے۔

میں جمع کی گئی نقدی کا کیا کروں؟

ایپ میں بتائی گئی ہدایات کے مطابق ہمارے ساتھ طے کریں۔ ایپ دکھاتی ہے کہ آپ کے پاس کتنی نقدی موجود ہے۔

مجھے ڈیلیوری کے دوران مسئلہ ہوا۔

اسے ایپ میں ڈیلیوری اسکرین سے رپورٹ کریں اور ہماری ٹیم پیروی کرے گی۔

جو آپ کو چاہیے وہ نہیں مل رہا؟

ہماری ٹیم مدد کے لیے یہاں موجود ہے۔

ہم سے رابطہ کریں